TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

Todo el contenido de estas páginas está protegido por leyes de copyright. La reproducción de cualquier parte solo se permite con permiso escrito de Five Palm Entertainment Ltd.

Five Palm Entertainment Ltd proporciona información práctica y fiable. Si bien intentamos garantizar precisión, no asumimos responsabilidad por pérdidas, lesiones o inconvenientes derivados de la información publicada.

Los enlaces a sitios externos no implican respaldo. Rechazamos responsabilidad por su contenido o daños relacionados.
 

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
Verificamos la información con diligencia razonable, pero no garantizamos que esté exenta de errores. La información puede contener imprecisiones o errores tipográficos. Five Palm Entertainment Ltd y/o sus proveedores pueden realizar mejoras en cualquier momento.

En ningún caso Five Palm Entertainment Ltd y/o sus proveedores serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes relacionados con el uso de servicios o materiales, incluso si se les advirtió de la posibilidad de daños.

Si se determina responsabilidad, esta no excederá la tarifa de suscripción/cargo por servicio pagado para acceder al sitio. En ningún caso cubriremos pérdida de beneficios, ingresos o daños consecuenciales.

El cliente indemnizará y eximirá de responsabilidad a los proveedores contra reclamos de terceros. Los proveedores quedan liberados de obligaciones en casos de fuerza mayor (guerra, incendios, fallos técnicos, huelgas, etc.). Five Palm Entertainment Ltd actúa únicamente como operador del sistema de reservas y no es parte del acuerdo con el cliente.
 

NORMAS DE USO

• Los clientes deben seguir instrucciones de seguridad de Oceanbeat (Five Palm Entertainment Ltd). No habrá reembolsos por incumplimiento.

• Al comprar un ticket, el cliente acepta el uso comercial de fotos/videos tomados durante los eventos.

• Tickets son intransferibles y no revendibles. Solo para uso personal del comprador/grupo.

• Edad mínima: 18 años para fiestas en botes, clubes o eventos similares.
   

RESERVAS MÚLTIPLES
El titular de la tarjeta de crédito debe presentarse en el evento con:

1. La tarjeta de crédito usada para el pago

2. Documento de identidad con foto (DNI, pasaporte o carnet de conducir).
   Excepción: Pagos vía PayPal o paquetes.
   Nota: La mayoría de locales requieren tickets impresos (indicado en su email de confirmación).
    

CANCELACIONES Y CAMBIOS

• Si el evento se cancela, se reembolsará el importe completo.

• En caso de robo/pérdida de tickets, contacte inmediatamente vía email para reemplazos.

• La lista de DJs publicada puede sufrir cambios sin responsabilidad por nuestra parte.

• Para compras fraudulentas, contacte al menos 24 horas antes del evento para cancelación.
   

PROGRAMA AMBIENTAL
El cliente acepta nuestro programa de protección ambiental. Tasa por vaso perdido: 1€.
 

RESPONSABILIDAD LIMITADA
Five Palm Entertainment Ltd opera como organizador del boat party. La embarcación es propiedad de Ulises Cat (responsable de estándares de seguridad). La seguridad está gestionada por Control Solutions Ibiza S.L..
Para eventos en clubes, actuamos como meros agentes de venta. La responsabilidad recae en el local. Consulte T&C completos en: www.oceanbeat.es
 

REEMBOLSOS Y CAMBIOS DE EVENTO

• Cancelaciones por cliente: Se retiene el 100% del pago.

• Five Palm Entertainment Ltd puede reprogramar el evento dentro de 24 horas sin reembolso.

• Solo se reembolsará si el evento se cancela sin alternativa. Excluidos: cargos de reserva, envío o viajes.

• El organizador puede cambiar horario/lugar del evento. Los tickets mantienen su validez.

• El evento se realiza independientemente del clima, salvo riesgo grave para seguridad (decisión del capitán).

• Retrasos por clima/tráfico marítimo: No dan derecho a reembolso.
   

GARANTÍA DE SATISFACCIÓN 100%
Si no está satisfecho:

1. Notifique a cualquier tripulante en los primeros 20 minutos tras zarpar.

2. Le cortaremos la pulsera para revocar acceso a bar/zonas superiores.

3. Podrá permanecer en zonas inferiores designadas.

4. Sin consumo adicional de servicios.
   Reembolso:

• Efectivo: Al desembarcar.

• Online: En 7 días hábiles.
  Anulación: Pasados 20 minutos o si consume servicios tras el corte.
   

ACTUALIZACIÓN COVID-19
Ante regulaciones gubernamentales, nos reservamos el derecho a ofrecer una alternativa dentro de 48 horas (antes/después del evento original). En tal caso:

• No habrá derecho a reembolso total.

• El punto de check-in podría cambiar entre Playa d'en Bossa y San Antonio, Ibiza.